Статьи / центр поддержки клиентов онлайн-консультанта «Online Butterfly»

Онлайн консультант и производство / 02.02.2014

Теги: Помощь Работа Инструменты

Предприятия, работающие в сфере промышленности и производства, также активно развивают интернет сайты. Стараются сделать свою страничку информативной и полезной для дилерской сети, своих потенциальных покупателей, региональных офисов.

Online Butterfly станет незаменимым помощником на Вашем сайте. В любое время специалисты Вашей компании смогут консультировать клиентов через сайт, что обязательно с благодарность оценят клиенты их регионов и других стран. Только представьте, сколько средств будет сэкономлено для них!

Ни один Ваш клиент не останется без внимания. Ваши операторы смогут «видеть», кто в данный момент зашел на страничку, вызывать посетителя к общению, предоставлять нужную информацию, переводить сеанс общения на других специалистов.

Online Butterfly – это полноценный канал общения и эффективный инструмент продаж на Вашем сайте.

Основные функции онлайн консультанта Online Butterfly:

  • Увеличение объема продаж
  • Эффективная работа с клиентом
  • Повышение функциональности сайта
  • Дополнительный инструмент коммуникации

Дополнительные возможности Online Butterfly для компании:

  • Управление вниманием посетителя сайта – возможно «видеть» посетителя, вызывать к общению, перебрасывать посетителя на другие страницы сайта.
  • Оперативное консультирование посетителя сайта – при необходимости возможно перевести сеанс общения на другого специалиста для более детальной консультации.
  • Оценка работы операторов – по завершению сеанса посетитель может оценить работу оператора и оставить комментарии.
  • Непрерывная связь с посетителями сайта – если оператор offline, вопрос клиента будет направлен на электронную почту. Ни один вопрос клиента не останется без внимания.

Дополнительные возможности Online Butterfly для посетителя:

  • Получить оперативную помощь оператора и необходимую консультацию.
  • Отправить переписку с  оператором на электронную почту.
  • Экономить средства на междугородние и международные переговоры.
  • Оценить работу оператора.